FAQ
Zde jsou uvedeny často odpovídané otázky
Chybí mi tu... Jde nějak nastavit...?
Opravdu to není vyřešeno v beta verzi? Pokud ne, můžete nám poslat připomínku. Dodatečné měrné jednotky a měny si můžete povolit v nastavení.
Je používání skutečně zdarma? A zůstane to tak?
Ano, je. A ano, zůstane. Uvažujeme o zavedení nadstandardních zpoplatněných funkcí, nicméně služba zůstane vždy minimálně v současném rozsahu volně dostupná. Ano, platí to opravdu pro všechny druhy podnikání a služba není nijak limitována. Omezováno může být pouze záměrné zneužívání nebo přetěžování služby.
Jak zruším odesílání upomínek?
Upomínky se odesílají, protože jste fakturu vytvořili jako nezaplacenou a upomínky povolili. Pokud o ně nemáte zájem, odškrtněte při vytváření faktury volbu Odesílat upomínky. Výchozí nastavení této volby můžete změnit v nastavení.
Pokud chcete zrušit odesílání upomínek pro již existující fakturu, jednoduše ji označte jako zaplacenou. Přejete-li si pozastavit odesílání všech upomínek, můžete tak učinit v nastavení pomocí volby Pozastavit odesílání upomínek.
Ztratila se mi / nemůžu najít fakturu, nesmazali jste ji?
Faktury se neztrácí a nemažeme je. Při procházení faktur si zkontrolujte, zda nastavené období a ostatní omezení opravdu odpovídají parametrům hledané faktury.
Neukládají se mi faktury.
Pravděpodobně jste odškrtli volbu Uložit do historie. Bez ní se faktury opravdu neukládají.
Nejdou mi otevírat faktury.
99% těchto chyb bývá způsobeno Adobe Readerem (nebo Vaším prohlížečem PDF). Pomáhá restart nebo přeinstalace programu.
V jakém formátu můžu nahrát logo a razítko?
Podporované formáty obrázků jsou JPG, GIF a PNG. Rozměry nahrávaného obrázku jsou libovolné, obrázek bude upraven na patřičné rozměry systémem. Místo na faktuře je 4,5x4,5cm pro logo a 6x6cm pro razítko. Nemá-li Vaše logo/razítko čtvercový tvar, bude zobrazeno tak, aby větší z rozměrů nepřesahoval, tzn. např. 6x2cm.